Plongez dans l'expérience Cashless

Dites adieu aux vieux portefeuilles encombrants !

Avec votre bracelet Cashless, profitez d’une expérience fluide et sécurisée. Pour toutes vos envies, que ce soit pour siroter une bière, déguster des délices locaux.
Payez tout en un flash, sans contact !

Le CASHLESS c'est quoi ?

Le « cashless » est un système de paiement dématérialisé qui vous permet de régler en quelques secondes tous vos achats pendant le festival des Francofolies de La Réunion. Il vous suffira pour cela de faire scanner la puce de votre bracelet.

Le cashless est le seul moyen de paiement disponible aux bars du festival.
Pour payer vos repas sur le site, vous pouvez utiliser le cashless mais aussi d’autres moyens de paiement comme la carte bancaire ou les espèces, en fonction des règlements acceptés par les restaurateurs.

Votre bracelet cashless n’est pas payant, mais des frais de 1 € sont prélevés uniquement lors de votre premier rechargement.

Le Cashless n’est utilisable que sur l’édition des FRANCOFOLIES DE LA RÉUNION 2024, ça peut paraitre évident mais on préfère le redire… Du coup vous attendez pas à pouvoir payer vos boissons en 2025 avec votre bracelet…

Les avantages du Cashless

Votre bracelet « Cashless » est un porte-monnaie électronique. Il n’est pas lié à votre compte bancaire. Vous ne pourrez pas être débité au delà de la somme que vous avez créditée.

Paiement rapide et facile
Rechargez en quelques secondes depuis votre ordinateur ou votre smartphone grâce à l’appli du festival
Moins de files d’attente aux banques, bars et stands du festival
Votre argent est sécurisé et les transactions sont protégées

Pourquoi créer un compte Cashless ?

Pour une immersion sans contrainte, nous vous conseillons de créer votre compte cashless dés votre premier rechargement.

La création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Vous pouvez créer un compte :

soit avant de vous rendre au festival en saisissant le numéro de votre billet
soit après avoir récupéré un bracelet dans une des banques cashless en saisissant le code à 6 lettres situé au dos de la puce

Grâce au compte Cashless ?

Consultez votre solde actuel et rechargez à l’avance
Enregistrez votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide
Gagnez un temps précieux durant votre festival en récupérant votre bracelet préchargé directement aux entrées (plus besoin de faire la queue à une banque)
Bloquez votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
Demandez en deux clics le remboursement de vos éventuels crédits restants à l’issue du festival

Avant le festival

Comment créditer mon Cashless ?

Lors de l’achat de votre billet en ligne, vous pouvez directement créditer votre cashless.

Si vous avez déjà votre billet, il vous suffit de créer votre compte avec votre adresse email puis en saisissant la série de chiffre indiquée sur votre billet de festival (au-dessus du QR CODE)

Vous recevrez votre bracelet cashless au moment du scan de votre billet à l’entrée du festival. Il sera posé à votre poignet grâce à nos équipes de bénévoles.

Pendant le festival

Gardez bien votre bracelet, il est utilisable pendant toute la durée du festival et vous en aurez besoin pour récupérer votre solde !

Aux banques Cashless

Si vous n’avez pas de bracelet, vous pourrez récupérer un bracelet cashless en banque, en payant en CB ou en espèces ! Si vous avez déjà un bracelet d’accès, c’est encore plus simple, nos banquiers vous créditerons directement le bracelet à votre poignet.

En scannant le QR CODE de votre bracelet

Plus de galère à retourner votre puce pour noter les 6 lettres au dos. Avec votre smartphone, scanner directement votre bracelet ! Vous serez redirigez vers le site de rechargement du festival .

Sur l'application mobile FRANCOFOLIES DE LA RÉUNION

Avec l’application du festival, le festival est dans votre poche ! Vous pourrez recharger votre compte cashless, suivre la programmation, avoir le plan du festival et bien plus.

Nouveauté !
Désormais vous pourrez rechargez votre compte cashless grâce à nos bornes wifi gratuites dédiées ! Elles seront réparties sur le site du festival.

Après le festival

Comment récupérer le solde de mon Cashless ?

S’il reste de l’argent sur votre bracelet cashless, vous pouvez demander le remboursement de ce solde du lundi 9 septembre 2024 à 08h00 et jusqu’au lundi 23 septembre à 23h59 !

Vous avez déjà créé un compte cashless : un bouton “demande de remboursement” sera disponible sur le module afin de faire votre demande
Vous n’avez pas encore créé votre compte : vous devez d’abord créer votre compte cashless grâce au code à 6 lettres inscrit sur votre bracelet avant de faire votre demande de remboursement. Ensuite, vous devrez simplement renseigner vos coordonnées bancaires pour être remboursé des crédits restants.

Vous recevrez votre remboursement dans les jours suivants votre demande, avant la fin du mois. Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée.

Vivez Les Francofolies de La Réunion sans contraintes avec le système Cashless ! Créez votre compte maintenant pour un festival tout en simplicité. Plus de cash, plus de problème, juste du fun et de la musique !